Livraison & échanges

Livraison

Plusieurs possibilités s'offrent à vous :

Retrait en boutique - Gratuit

Vous pouvez passer commande sur la boutique en ligne et venir retirer vos achats pendant les horaires d'ouverture ou sur rendez-vous.

Attendez la confirmation de commande et le message vous signalant que votre commande est prête.

Bpost vers la Belgique - A partir de 6.90€

Livraison à domicile avec assurance via Bpost. Les frais d'envoi sont calculés selon le poids de votre colis.

Listes de naissance - Gratuit

Si vous souhaitez offrir un cadeau faisant partie d'une liste de naissance déposée par une famille, directement à la boutique vous n'avez pas de frais de livraison à payer. Je me charge de remettre vos cadeaux à la famille.

Pour finaliser votre commande, vous devrez indiquer une adresse, vous pouvez écrire ce que vous voulez, je n'ai pas besoin d'adresse.

Cette option n'est valable que pour les listes présentes sur la boutique en ligne de Pâquerette & Marcassin. Si vous souhaitez offrir un cadeau d'une liste de naissance extérieure (sur une plateforme regroupant des idées de différentes boutiques ou marques par exemple) mais que vous souhaitez que j'expédie les cadeaux (chez vous ou directement à la famille), vous devez alors régler les frais d'envoi. Vous pouvez indiquer l'adresse de la famille au moment de régler la commande.

Livraison en France - Mondial Relay

Les colis à destination de la France seront expédiés via Mondial Relay selon les tarifs en vigueur du transporteur en fonction du poids. Une assurance de 3.50€ avec indémnisation forfaitaire jusqu'à 125€ est comprise dans les frais d'envoi.

Livraison dans le reste du monde :

Si vous désirez commander depuis l'étranger, merci de me contacter avant de passer commande afin de trouver le moyen d'expédition qui vous convienne le mieux.

Délais de livraison :

En dehors des périodes de fêtes, je prépare les colis et les expédie une fois par semaine. Les délais de livraison dépendent des différents transporteurs (veuillez vous référer à leurs sites pour connaitre les délais d'application). Nous tentons de limiter nos déplacements en voiture hors du village mais si vous souhaitez une livraison plus rapide, n'hésitez pas à me le signaler, c'est tout à fait possible !

Retours et échanges

Vous avez le droit de vous rétracter, de demander le retour et le remboursement d'une commande dans le délai légal de 14 jours. Si tel est votre souhait, merci de me le signaler par e-mail.

Les frais de retour sont à votre charge.

Votre commande sera remboursée dans un délai de 14 jours suivants le moment où j'aurai reçu le colis.

Le droit de rétractation n'est pas valable pour les produits créés sur mesure (vêtements, faire-part etc).

La plupart des produits vendus chez Pâquerette & Marcassin sont des créations artisanales, il se peut donc qu'il y ait de légère différences entre les photos et l'objet reçu.

Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit, n'hésitez pas à me contacter pour que nous trouvions une solution.